Tham khảo

Chính sách và quyền của bạn tại g168 com

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập g168 com.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
g168 com Chính sách và quyền của bạn tại g168 com
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền xóa dữ liệu hoặc tranh chấp tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu pháp lý sẽ được xử lý có xác nhận bằng văn bản.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang — nhập mã tài khoản và mô tả yêu cầu pháp lý để được tiếp nhận nhanh nhất.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ; chúng tôi phản hồi trong 2 ngày làm việc và cung cấp số tham chiếu hồ sơ.
Điện thoại hỗ trợ Gọi đường dây hỗ trợ tiếng Việt trong giờ hành chính để trao đổi trực tiếp về các vấn đề tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số điện thoại và thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa bằng SSL và chỉ dùng cho mục đích xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh email pháp lý.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định; sau khi đóng tài khoản, hồ sơ giao dịch được ẩn danh hóa trước khi lưu trữ dài hạn.
Quyền chỉnh sửa Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong 1 ngày làm việc và hoàn tất trong 14 ngày.
Cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện; bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng hay hỏi nhất về chính sách pháp lý, quyền dữ liệu và cách xử lý tranh chấp tại g168 com.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý kèm số tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 14 ngày và gửi xác nhận hoàn tất bằng văn bản.

Có — chúng tôi đăng thông báo trên trang này ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thời điểm đó là chấp nhận phiên bản mới.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ trước khi sử dụng dịch vụ.

Gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch qua kênh chat hoặc email. Đính kèm mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi đối chiếu nhanh hơn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập và cookie phân tích để theo dõi hành vi duyệt trang. Bạn tắt cookie phân tích trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu tạm khóa. Chúng tôi xác nhận trong 24 giờ; trong thời gian khóa, mọi giao dịch và đăng nhập đều bị tạm dừng.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.